Dit doen we (niet) met jouw gegevens

Afhandelen bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken we jouw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. We mogen jouw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij je thuis te laten bezorgen. Ook krijgen wij van de bank informatie over de betaling. 

Hiervoor gebruiken we jouw betalingsgegevens, naw-gegevens, ip-adres (webwinkel), e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Deze hebben we nodig vanwege het contract dat we met je sluiten. We bewaren deze informatie tot twee jaar nadat de bestelling is afgerond en zeven jaar daarna (dat is de wettelijke bewaarplicht).

Statistieken en profilering

We houden statistieken bij over het gebruik van onze webwinkel www.debommelmeubelen.nl. Met deze statistieken verbeteren we de gebruikerservaring in de webwinkel. We kunnen jouw persoonsgegevens met elkaar combineren om meer over onze doelgroep te weten te komen. Uiteraard zullen wij jouw privacy te allen tijde respecteren. Wil je dit niet? Dan kun je dit altijd bij ons melden. Hiervoor gebruiken we jouw adres, geslacht en geboortedatum. Hier hebben we een legitiem belang bij en we bewaren deze informatie voor één jaar.

Online folder

Voor onze online folder gebruiken we Datatrics. Datatrics plaatst cookies om gebruikers – anoniem - over verschillende bezoeken te volgen en zo de customer journey in beeld te brengen. Indien de Facebook Ads Pixel en/of de Google Adwords/DoubleClick pixel op de pagina aanwezig is, zal Datatrics een aantal waarden (het segment waarin een gebruiker toebehoort, de aankoopfase en de customer journey) naar deze pixel sturen. Het betreft hier een push naar de aanwezige pixel. Naam:_pk_id & pkses. Levensduur cookie: Maximaal 2 jaar. Distributie: Datatrics slaat geen cookies noch andere data op van derde partijen. Privacybeleid: https://www.datatrics.com/privacy

Contactformulier en Nieuwsbrief

Middels het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken we jouw e-mailadres, telefoonnummer en naw-gegevens. Deze gegevens hebben we nodig om met je te kunnen communiceren. We bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

Je kunt jezelf abonneren op onze nieuwsbrief. Hiervoor vragen we jouw aanhef, e-mailadres en voorkeursvestiging. Hiermee kunnen we jou relevante nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten sturen. Dit abonnement kan je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat namelijk een afmeldlink. Jouw e-mailadres wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat je het 'abonnement' opzegt.

Jouw webwinkelaccount

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je jezelf eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee wordt een een account gegenereerd, waarop je kunt inloggen met de door jou gekozen gebruikersnaam en wachtwoord.

Voor deze registratie gebruiken we jouw naw-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres, ip-adres, geboortedatum en geslacht. Deze gegevens hebben we nodig voor de communicatie en het geeft ons inzicht in onze doelgroep. We bewaren deze informatie tot je het account opheft. Je kunt jouw gegevens in het account zelf aanpassen wanneer je dit wenst.

Het is ook mogelijk om zonder account te bestellen. We gebruiken hiervoor ook jouw naw-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres, ip-adres, geboortedatum en geslacht. Deze gegevens hebben we nodig om met je te kunnen communiceren en om inzicht in onze doelgroep te krijgen. Als je zonder account besteld, worden jouw gegevens niet opgeslagen in een account. Wel worden de gegevens van de order bewaard tot zeven jaar daarna (wettelijk verplicht).

Reclame

We willen je graag reclame sturen over aanbiedingen, nieuwe producten en/of diensten. Dit doen wij:

• per post
• per e-mail
• via social media

Je kunt op ieder moment bezwaar maken tegen deze reclame. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Je kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken.

Locatiegegevens

Soms is het nodig voor onze webwinkel om te achterhalen op welke locatie je bent. Hiervoor wordt de navigatie- en locatiesoftware op jouw telefoon, tablet of computer gebruikt. Je kunt deze instellingen zelf beheren op jouw apparaat. We hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google Maps) met jouw gegevens doen. Als je daar meer informatie over wilt, verwijzen we je door naar de privacyverklaringen van de betreffende partijen.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

We verstrekken jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen. Uitzondering daarop is wanneer dit nadrukkelijk nodig is voor de technische werking van onze webwinkel of wanneer wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf). In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens. Als je daar meer informatie over wilt, verwijzen we je door naar de privacyverklaringen van de betreffende partijen.

Sollicitantgegevens

Op de website werkenbij.debommel.com worden persoonsgegevens verzameld. Bij de vacatures staat een formulier waarmee een sollicitant zijn/haar gegevens kan invullen. Dit zijn: geslacht, voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer. Ook is er de optie om profielfoto, cv en motivatie toe te voegen. Deze informatie hebben we nodig om met jou te kunnen communiceren en om sollicitanten te kunnen beoordelen. Gegevens van sollicitanten die niet worden uitgenodigd, worden binnen zes maanden verwijderd. De persoonsgegevens van sollicitanten die wel uitgenodigd worden, zullen na afronding van de sollicitatieprocedure binnen zes maanden verwijderd worden.

Verwerkersovereenkomsten

We werken met een beperkt aantal externe partijen samen die toegang hebben tot jouw persoonsgegevens. Al deze partijen zijn door de Bommel Groep B.V. betrouwbaar bevonden en hebben onze verwerkersovereenkomsten getekend. In onze verwerkersovereenkomst staan zaken beschreven waar de partijen zich aan dienen te houden. Als je meer informatie wilt over onze verwerkersovereenkomsten, kun je contact met ons opnemen. 

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar informatie opgeslagen wordt, zodat je bijvoorbeeld niet steeds jouw gegevens in hoeft te vullen. Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen we een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we vragen om jouw akkoord voor het gebruik van deze cookies. Je kunt via de browser het plaatsen van cookies uitschakelen of de cookies niet accepteren. Dit kan als gevolg hebben dat sommige onderdelen van onze webwinkel niet of minder goed werken. Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben we geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen als je meer informatie daarover wilt.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om bij te houden hoeveel en hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten en daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. We hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. We laten Google de IP-adressen anonimiseren.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om jouw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord- De gegevens worden na ontvangst opgeslagen in een apart, afgeschermd systeem. We nemen fysieke maatregelen, zoals sloten en kluizen voor toegangsbescherming van de systemen waarin persoonsgegevens opslagen zijn. We maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen jou en onze website wordt afgeschermd wanneer je jouw persoonsgegevens invoert.

Inzage, wijzigen en verwijderen van jouw gegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je hebben, mag je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

• uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
• het laten corrigeren van fouten
• het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• intrekken van toestemming
• bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als je vindt dat we jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

De Bommel Groep B.V.
p/a Toermalijnring 1500
3316 LC Dordrecht
[email protected]
078 6743000