Voorwaarden retourneren online bestelling

Het is mogelijk om binnen de zichttermijn (14 dagen) de artikelen uit jouw online bestelling te retourneren of te ruilen. Jouw retour moet in ieder geval voldoen aan de volgende voorwaarden:

• De retour moet binnen 14 dagen na levering zijn aangemeld via het retourformulier.
• Het retourneren van artikelen is uitsluitend toegestaan wanneer deze in originele verpakking, onbeschadigd en voorzien van eventueel beschermingsmateriaal worden geretourneerd.
• De kosten voor het retourneren zij voor jezelf. Is het product te groot om zelf op te sturen? Dan halen we het voor €89,- bij jou thuis op. *Retourneren bij ons magazijn in Dordrecht is ook mogelijk. Dit kan niet in onze winkels.
• Maatwerk meubelen, meubelen uit onze outlet en showmodellen kunnen niet worden geretourneerd.

Voldoet jouw online bestelling aan alle retour eisen? Vul dan het retourformulier in.

Voorwaarden retourneren winkelaankoop

Wanneer je bij ons in de winkel iets hebt gekocht, geldt er geen wettelijke zichttermijn betreft retourneren. Je hebt het product namelijk kunnen zien of advies kunnen krijgen. De wet zegt dan dat je een bewuste aankoop hebt gedaan en en daarom is het niet mogelijk om winkel aankopen te retourneren.

Toch spijt van je aankoop?

In sommige gevallen is het mogelijk binnen een redelijk termijn na ontvangst van de producten de order te annuleren. Je betaalt dan de helft van de aanschafwaarde van je product(en). Voor meer informatie over de mogelijkheden hiervan vragen we je contact op te nemen met onze Customer Happiness afdeling.

*Let op: maatwerk meubelen, meubelen uit onze outlet en showmodellen kunnen niet worden geretourneerd.